Rapport annuel qualité — PACALA Formation

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Année scolaire

Période — du

Rédacteur

Activité (effectifs pré-remplis depuis la base des inscrits)

Apprentis inscrits

Promotions

Entreprises partenaires

Heures dispensées

Faits marquants de l'année

Résultats (Ind. 2 & 3)

Taux de présentation (%)

Taux de réussite (%)

Taux d'insertion 6 mois (%)

Taux de poursuite (%)

Taux de rupture (%)

Satisfaction & réclamations (Ind. 30, 31)

Satisfaction apprentis (%)

Satisfaction entreprises (%)

Réclamations reçues

Traitées dans les délais

Veille & moyens (Ind. 23-25, 17-22)

Bilan du plan d'amélioration (Ind. 32)

Action engagée	Cause 5M	Statut	Effet constaté

Décisions du conseil & objectifs

Décisions du conseil de perfectionnement

Objectifs de l'année suivante

Rapports archivés

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